🚕 Movilidad Inteligente Canarias

Chatbots para Taxis en Canarias que no pierden clientes

RedacciónIsmael Gil

En hora punta, carnavales o llegada de cruceros, tu centralita de Radio Taxi colapsa. El cliente llama, espera y cuelga para pedir un VTC. En Eivor Systems (Grupo Servidis) implementamos Chatbots de IA en WhatsApp que geolocalizan y asignan carreras automáticamente en segundos, vital para competir en las islas.

📍 Geolocalización | ⚡ Respuesta Inmediata

Chatbot para gestión de taxis y transporte urbano en Canarias

01El Cuello de Botella Telefónico

En Canarias, eventos masivos o llegadas simultáneas de vuelos pueden colapsar cualquier centralita. Tus operadores no dan abasto y el cliente escucha la música de espera. En consecuencia, cuelga y pide un servicio a la competencia por App. Por eso, modernizar la entrada de pedidos es cuestión de supervivencia para el taxi tradicional.

Experiencia del Cliente	Radio Taxi Tradicional	Con IA de Eivor
📞 Tiempo de Espera	Minutos (Música)	0 Segundos (WhatsApp)
📍 Precisión Ubicación	Errores al dictar calle	GPS Exacto
🌍 Idiomas (Turismo)	Barrera lingüística	Multilingüe Automático

02Tu Centralita Virtual Inteligente

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Pedidos por WhatsApp

En primer lugar, el 90% de los usuarios prefiere chatear. Nuestro bot recibe la ubicación exacta en Canarias y asigna el servicio sin intervención humana.

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Ubicación Exacta

Se acabó preguntar «¿en qué calle está?». Además, el cliente envía su pin de ubicación y el taxista navega directamente al punto, incluso en zonas rurales.

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Conexión a Flota

El bot habla con tu sistema de gestión de flota (SmartMove, Auriga, etc.). Finalmente, asigna el coche más cercano automáticamente.

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Turista Friendly

El bot detecta el idioma del teléfono del turista (inglés, alemán, francés) y le atiende en su lengua, facilitando el servicio en zonas turísticas del sur.

«En la era de las Apps, si tu Radio Taxi no ofrece inmediatez digital, el cliente elegirá otra opción. La IA democratiza la tecnología para el taxi tradicional en Canarias.»

— Grupo Servidis (Movilidad Inteligente)

Soluciones de Eivor para el Taxi

Adaptamos la tecnología a la realidad de las cooperativas y flotas de Canarias:

🤖 Chatbot WhatsApp/Telegram: El canal más usado en España. Pedidos en 3 clics.
📞 Voz a Texto (IA): Si el cliente prefiere enviar un audio de WhatsApp, la IA lo transcribe y crea el pedido.
🔌 Integración Centralita: Conexión con tu software de despacho actual para no duplicar sistemas.
📊 Predicción de Demanda: Análisis de datos para saber dónde colocar los taxis antes de que llamen.

Preguntas Frecuentes de Floteros

¿Elimina a las operadoras?
▼

No necesariamente. El bot asume el pico de llamadas automáticas o sencillas, liberando a las operadoras para gestionar incidencias complejas o clientes mayores que prefieren hablar.

¿Sirve para reservas anticipadas?
▼

Sí. El cliente puede pedir un taxi «para mañana a las 07:00 al Aeropuerto». El sistema lo agenda y lo asigna automáticamente.