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👓 Sector Óptico Canarias

Céntrate en graduar y vender en tu óptica y deja que la IA atienda el teléfono por ti

Ismael Gil
RedacciónIsmael Gil

Estás cerrando una venta de gafas de sol de marca y suena el teléfono insistentemente. Si contestas, rompes la venta. Si no, pierdes una cita. En Eivor Systems a través Grupo Servidis implementamos tu Agente Virtual para que tu óptica funcione a la perfección.

🗓️ Gestión de Citas
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🔄 Recaptación Pacientes


Óptica moderna en Canarias con atención al cliente

📦 Estado del Pedido (WhatsApp)
Cliente: «¿Están mis lentillas?»

«¡Sí, Carmen! Llegaron esta mañana. Puedes pasar a recogerlas hasta las 20:00h.»

CONSULTA RESUELTA


01El Dilema del Mostrador

El óptico está graduando en gabinete y el auxiliar está atendiendo a una familia. De repente, el teléfono no para de sonar. Es alguien preguntando por sus gafas. Si contestas, cortas el «clímax» de la venta presencial y el cliente se enfría. Si no contestas, el cliente telefónico se enfada y llama a otra óptica.

Situación Gestión Manual Con Eivor Ópticas
📞 Pregunta «¿Están mis gafas?» Interrupción de venta Respuesta IA Automática
📅 Pedir Cita Gabinete Buscar hueco a mano Agendado en Tiempo Real
🔄 Pacientes Antiguos Se pierden en el archivo Recaptación Automática (2 años)


02Tu Auxiliar Virtual Infalible

🗓️

Cita Previa 24/7

En primer lugar, la IA se conecta a tu agenda. Si un paciente quiere graduarse, el sistema le ofrece los huecos libres y cierra la cita sin que tengas que intervenir.

📦

Info de Pedidos

Evita la llamada típica de «¿Ya están mis gafas?». El Agente consulta el estado en tu sistema y responde al instante: «Sí, llegaron hoy, pásate cuando quieras».

🔄

La Máquina de Recaptar

Aquí está el dinero. Detectamos quién se graduó hace 2 años y no ha vuelto. Enviamos un mensaje automático para revisión + oferta en monturas, llenando el gabinete.

👁️

Imagen de Salud

Finalmente, publicamos consejos automáticos sobre «Luz azul» o «Lentillas en la playa», mejorando tu autoridad como centro de salud visual en tu barrio.

«El silencio en la tienda es señal de eficiencia. Cuando el teléfono deja de sonar porque la IA lo atiende, tu equipo puede dedicarse 100% a cuidar la salud visual y vender.»

— Grupo Servidis (División Tecnológica)

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Preguntas Frecuentes de Ópticos

¿Se integra con mi software de óptica?
Sí. Conectamos con los principales softwares de gestión del sector óptico para leer la agenda y el estado de los encargos en tiempo real.

¿Es intrusivo el mensaje de revisión?
No, porque es un mensaje de salud. El paciente agradece el recordatorio («Hace 2 años de tu última revisión») y lo percibe como un servicio profesional de cuidado.

¿Puede dar precios por teléfono?
El Agente puede dar precios base (ej: «Revisión gratuita», «Oferta 2×1 desde 99€»), pero siempre invita a visitar la óptica para un presupuesto personalizado.

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